Project 01 / Chaoling
百思通 · 巢灵
Service Digitalization / Mini Program / Web / Service Flow
从一次预约，
到完整服务数字化链路。
问题
家电服务链路分散，预约、会员、工单与服务反馈难以形成统一闭环。
我们做了什么
从客户预约、会员管理、工单流转，到技师服务与后台协同，构建完整服务数字化链路。
Service Flow Diagram
服务如何跑通。
- 01客户预约
- 02会员识别
- 03创建工单
- 04技师服务
- 05费用确认
- 06服务完成
- 07回访 / CRM
Xiaoling / AI Assistant
小灵能做什么
- 服务咨询
- 预约引导
- 会员答疑
- 售后协助
Multi-device
官网与小程序一体展示。
